“Hay que ordenar una situación compleja y mejorar la atención”: Laborde pidió informes por el funcionamiento de PAMI en Rauch

La concejal del bloque Somos Buenos Aires- Juntos, María Laborde, presentó un pedido de informes en el Concejo Deliberante a raíz de una serie de reclamos vinculados al funcionamiento de la oficina local de PAMI, que —según aseguró— evidencian “un panorama bastante complejo” para los afiliados en Rauch.

En declaraciones formuladas a Radio Eich, la edil explicó que la iniciativa surge “a partir de inquietudes que nos acercaron varios afiliados y también familiares”, quienes manifestaron dificultades reiteradas al momento de realizar trámites. “Lo que buscamos es tener información precisa y poder dar respuestas. Hoy ni siquiera sabemos con exactitud cuántos afiliados hay en Rauch, creemos que son más de 3.000, pero no hay datos oficiales claros”, advirtió.

Uno de los ejes centrales del reclamo apunta a las condiciones en las que funciona actualmente la oficina local. “Nos acercamos personalmente y pudimos constatar que están atendiendo en un pasillo, en el ingreso al salón de AMAR, sin computadora, sin conexión a internet y con apenas dos sillas plásticas para la espera de los afiliados. Es un lugar totalmente inadecuado para la atención, sobre todo teniendo en cuenta que se trata de adultos mayores”, sostuvo.

Laborde también remarcó las dificultades cotidianas que enfrentan los afiliados: “Hay mucha confusión respecto a los días de atención. Algunos creen que es de lunes a viernes, otros que son lunes, miércoles y viernes. Eso hace que muchas personas tengan que ir varias veces para un mismo trámite, con el desgaste que eso implica”.

En ese sentido, agregó: “Nos transmitieron que muchas veces las respuestas no son inmediatas, que hay dudas sobre qué medicamentos son al 100% y cuáles no, o qué prestaciones están cubiertas. Todo eso genera incertidumbre y malestar”.

Otro punto que generó preocupación es la atención oftalmológica. “Hay una sola profesional que atiende por PAMI en Rauch, con cupos limitados, y en algún momento el servicio se vio interrumpido por falta de pagos. Eso impacta directamente en los afiliados, que no tienen otra alternativa en la ciudad”, explicó.

Respecto a las gestiones realizadas, la concejal detalló: “Antes de presentar el proyecto quisimos ir a la fuente. Nos acercamos junto a la concejal Miriam Larrocea para hablar con la responsable de la sede, pero nos dijeron que debíamos presentar una nota formal. Lo hicimos al día siguiente, a principios de marzo, pero ya pasó más de un mes y no hemos tenido respuesta”, explicó.

En la misma línea, cuestionó la falta de diálogo: “Intentamos comunicarnos por teléfono, por WhatsApp, pero no logramos concretar la entrevista. Me parece que en una ciudad como la nuestra estas cuestiones deberían resolverse con mayor rapidez”.

Además, Laborde reveló que desde el Municipio se acercó una alternativa para mejorar las condiciones de atención. Fue la funcionaria Agustina Gaytán quien ofreció a las autoridades locales de PAMI el SUM del Barrio Abuelos para una mejor atención, ya que el lugar dispone de conexión a internet y un espacio adecuado: “tampoco hubo respuesta por parte de la coordinación de PAMI”, señaló.

“El objetivo de este pedido de informes es claro: poder enderezar una situación que hoy está siendo muy dificultosa para los afiliados. No es un planteo político, es una necesidad concreta de mucha gente”, enfatizó.

Y cerró: “estamos hablando de un servicio esencial, no de algo menor. Por eso esperamos contar con el acompañamiento del resto de los bloques para obtener la información necesaria y avanzar en una mejora real para los afiliados de PAMI en Rauch”.